Robots humanoides que pueden ser vendedores en tiendas de retail
o meseros en restaurantes, es lo que se presentó durante la primera edición del
Retail & Brand Experience World Congress (RBEWC), celebrada en Barcelona.
Durante el evento,
celebrado en Barcelona, se presentaron algunas de las innovaciones tecnológicas
que próximamente veremos en las tiendas de retail y centros comerciales de las
ciudades más importantes del mundo.
Además de
los robots humanoides también destacan los gadgets y aplicaciones que fungen
como asesores de los clientes, por ejemplo, un espejo inteligente que
recomienda productos según el tono de piel de los usuarios y sus preferencias o
probadores digitales que sugieren combinaciones de prendas y avisan vía smartwatch a
los dependientes de cambios de talla y modelo.
También
destacaron las etiquetas inteligentes que ayudan a aplicar descuentos y a
cambiar de precio de manera automática cuando registren que un producto está
por estropearse y enviarán alertas cuando esté por agotarse.
En la feria se
aprecian cámaras que reconocen el grado de satisfacción de los clientes a
través de algoritmos que interpretan las expresiones de la cara; herramientas
que permiten contar el flujo de visitantes en un área y aplicar avisos si se
supera un umbral concreto, dispositivos que miden qué zonas de una tienda son
las más visitadas o sistemas de visión artificial que identifican y cobran el
producto sin tener que pasar por caja.
El RBEWC contó con 210 ponentes y moderadores, que participarán en las 120 ponencias programadas. La oferta del evento se completa con dos rutas por algunas de las tiendas de Barcelona que están empleando las últimas tendencias en retail.