De acuerdo al libro "Cuadro de Mando Retail", toda accion de venta en el retail comienza con la entrada de clientes prospectos a las tiendas, sin los clientes los negocios no existirian y por lo mismo la ruta a seguir es:
La tasa de conversion (del total de clientes cuantos realizan una compra?) es otro de los aspectos importantes a considerar, ya que al incrementar la tasa de conversion estamos logrando un mejor desempeño en tienda.
Despues medimos elementos como el ticket promedio y ventas, que vienen del resultado de la conversion de clientes.
