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title: Qué y cómo comprarán los consumidores en El Buen Fin
description: Durante El Buen Fin 2021, 8 de cada 10 consumidores adquirirán algún producto o servicio y 9 de cada 10 personas combinarán los canales físicos y digitales para sus compras. Conoce la intención de compra de los mexicanos durante este evento comercial.
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# Qué y cómo comprarán los consumidores en El Buen Fin

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# Qué y cómo comprarán los consumidores en El Buen Fin

- Escrito por [Pogen Staff](https://blog.pogen.com/blog/author/pogen-staff)

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Pogen.- Durante El Buen Fin 2021, 8 de cada 10 consumidores adquirirán algún producto o servicio y 9 de cada 10 personas combinarán los canales físicos y digitales para sus compras. Conoce la intención de compra de los mexicanos durante este evento comercial.

El “Reporte Expectativas de Compra El Buen Fin 2021”, de la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), asegura que el 70% de los compradores combinará los canales físicos y digitales para hacer sus compras, el 27% solo comprará por internet y el 3% solo consumirá en tienda física.

El estudio, basado en más de 350 encuestas en septiembre de 2021, indica que 6 de cada 10 compradores consultarán previo al evento sitios web de tiendas multicategoría y casi 5 de cada 10 compradores gastarán más por internet.

 

**5 razones para comprar durante El Buen Fin**

En general

- 70%: Para aprovechar descuentos y promociones
- 33%: Tiene mejores promociones y descuentos que otros eventos comerciales del año
- 29%: Ofrece una amplia variedad de productos y servicios
- 23%: He planeado y ahorrado para comprar lo que quiero durante esta temporada
- 18%: Puedo comprar varios artículos haciendo rendir mi dinero

En internet

- 58%: Porque se pueden comparar precios y variedad antes de comprar
- 48%: Para evitar aglomeraciones en las tiendas físicas
- 46%: Las tiendas en línea ofrecen mejores descuentos y ofertas que en tiendas físicas
- 40%: Porque hay más beneficios
- 40%: Porque hay mejores facilidades de pago

 

**5 fuentes de información para la toma de decisiones**

- 59%: Sitios web de sitios multicategoría (Amazon, Mercado Libre, etc.)
- 46%: Sitio web o app de la tienda o marca
- 44%: Redes sociales
- 42%: Sitio web de El Buen Fin
- 36%: Buscadores (Google, Bing, etc.)

 

**10 categorías con más intención de compra**

- 51%: Moda
- 50%: Electrónicos
- 39%: Electrodomésticos
- 32%: Muebles y decoración del hogar
- 30%: Celulares
- 22%: Belleza y cuidado personal
- 20%: Viajes y transporte
- 19%: Juguetes
- 18%: Consolas y videojuegos
- 17%: Deportes

 

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**5 métodos de pago online**

- 63%: Tarjeta de crédito
- 43%: Tarjeta de débito
- 40%: Tarjeta digital bancaria
- 26%: eWallet (Mercado Pago, Paypal, etc.)
- 22%: Tarjeta departamental

 

**5 métodos de entrega preferidos**

- 91%: Envío a domicilio
- 17%: Recolección en tienda física
- 11%: Envío a oficina/trabajo
- 7%: Envío a casa de un amigo/familiar
- 7%: Recolección en punto de retiro/oficina de mensajería

 

**5 barreras para no comprar durante El Buen Fin**

- 55%: Las ofertas y promociones no son tan atractivas
- 28%: No tengo dinero para comprar en esas fechas
- 22%: Tengo incertidumbre de mis gastos
- 17%: Tengo miedo de que los productos no se parezcan a lo anunciado en internet
- 17%: Tengo miedo de que los procesos de devolución sean muy complicados

 

¿Quieres entender el comportamiento de tus visitantes?

En [Pogen](https://pogen.com/) medimos la afluencia y analizamos el comportamiento del consumidor en tiendas de retail y centros comerciales.

Con nuestros [contadores de personas](https://pogen.com/), te ayudamos a conocer el número de tus visitantes, tus pasillos con más afluencia, tus horarios más concurridos, tu tasa de conversión, entre otras métricas.

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