La revista TheWeek publico un articulo sobre las tendencias en el sector retail para el 2014: 10 trends changing how you´ll shop in 2014, en las cual marca 10 puntos a considerar:
- Ventas a traves de dispositivos moviles. Las personas cada vez usan mas sus telefonos y tablets para realizar compras, y para realizar consultas en sitio de precios y comparacion de productos.
- Menores tiempos de entrega. Ya sea ofrecer entregas de productos el mismo dia de la compra o a traves del servicio de entrega en una tienda cercana al cliente.
- Personalizacion. Los clientes tendran mas opciones para personalizar sus productos (materiales, colores, diseños, etc)
- El concepto "outlet" seguira creciendo. Los consumidores cada vez son mas concientes del precio y el valor de la marca.
- Tu celular es tu cartera. Muchas empresas estan ofreciendo opciones de pago a traves del celular, en Mexico Elepago esta tomando mucha fuerza.
- Las tiendas "grandes" estan disminuyendo su tamaño. El concepto de tiendas grandes esta perdiendo fuerza, sobre todo en ciudades donde el costo inmobiliario es muy alto.
- El uso de la tecnologia en cupones seguira creciendo. Los clientes cada vez mas buscan descuentos y los cupones electronicos son una gran opcion, considerando el incremento del uso del celular.
- Apoyar el consumo de producto local. Este movimiento, que comenzo principalmente en compras de producto comestibles, esta tomando fuerza a productos comerciales.
- La experiencia de tienda esta mejorando. Las tiendas cada vez mas integran soluciones complementarias entre el mundo real y el mundo virtual. Ir a una tienda, probar un producto y despues comprar en linea es una costumbre que esta tomando fuerza.
- Big data generara precios dinamicos. Las empresas que logren integrar estrategias de Big Data para conocer mejor a sus clientes, podran hacer estrategias en sitio dirigidas y puntualizadas por cliente.