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title: En los museos, el arte se ‘analiza’ y se ‘cuenta’
description: Entender el comportamiento de los usuarios no solo es importante para tiendas de retail o centros comerciales sino también para museos, bibliotecas u otros espacios públicos.
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[Pogen Retail Blog](https://blog.pogen.com/blog)

# [En los museos, el arte se ‘analiza’ y se ‘cuenta’](https://blog.pogen.com/blog/en-los-museos-el-arte-se-analiza-y-se-cuenta)

 Written by [Gino Rivera](https://blog.pogen.com/blog/author/gino-rivera) | Feb 6, 2020 8:30:00 PM

Pogen.- Vivimos en una era digital en la que entender el **comportamiento de los usuarios** a través del **análisis de datos** ya no solo es importante para las tiendas de retail o los centros comerciales sino también para museos, bibliotecas u otros espacios públicos.

De enero a noviembre en 2019, los museos en México recibieron **10 millones 580 mil** visitantes, un **crecimiento** del **7.5%** respecto a 2018, según el Instituto Nacional de Antropología e Historia (INAH). Solo al Museo Nacional de Antropología ingresaron **2 millones 890 mil** visitantes, y al Museo Nacional de Historia, **2 millones 629 mil** visitantes.

El crecimiento es positivo y las cifras son altas, superiores a las que tuvo, por ejemplo, el Museo Reina Sofía en Madrid, España, pinacoteca a donde asistieron 1 millón 714 mil asistentes durante 2019 y que alberga obras de Pablo Picasso o Joan Miró.

En México, los visitantes nacionales superaron a los extranjeros. Durante los primeros 11 meses de 2019, 9 millones 734 mil fueron usuarios mexicanos, mientras 845 mil fueron extranjeros.

¿Por qué es importante para un espacio como un **museo** analizar y estudiar el comportamiento de sus visitantes?

En ocasiones, los fondos y las donaciones a los museos están sujetos al número de visitantes o a su rendimiento.

A través de [sistemas de conteo](https://pogen.com/productos_counter.html) de personas y el **análisis de datos**, los museos pueden identificar sus colecciones y exhibiciones más populares, detectar las obras y los pasillos con mayor afluencia, así como el tiempo de recorrido y de filas.

Con estos datos, el museo puede conocer el comportamiento y las **necesidades de sus usuarios**, lo que le permitirá implementar estrategias adecuadas a sus perfiles y asegurar la entrada de esos recursos.

Pero no se trata solo de eso: el análisis de datos puede traer más beneficios a estas instituciones.

Existen herramientas tecnológicas que generan **[mapas de calor](https://pogen.com/productos_maps.html),** representaciones gráficas que identifican los **patrones de comportamiento** en las áreas y las rutas de un museo. Estos permitirán determinar el número de personal de seguridad y de atención al público solo donde sea necesario y cuando se requiera, lo que significa un **ahorro** para la institución.

También existe la [red wifi](https://pogenwifi.com/), a la que los visitantes pueden conectarse a cambio de proporcionar sus datos. Con esta información, el museo conocerá a fondo a sus visitantes y podrá enviarles **contenido personalizado**, invitaciones a concursos, información de actividades y exposiciones, o accesos a eventos especiales.

En México, y en todo el mundo, los museos son espacios de gran valor cultural y social porque guardan la memoria, cuentan la historia, educan y transmiten emociones

Las cifras de visitantes en los museos mexicanos están siendo positivas y van al alza. Este podría ser el momento para apostar en el país por un mayor consumo cultural, cuyo crecimiento puede generarse analizando el comportamiento de los visitantes. 

 

# **Diez beneficios de un contador de personas en un museo**

1. Mide el impacto de tus exhibiciones temporales
2. Identifica tus colecciones y exhibiciones más populares
3. Detecta las obras y las áreas más concurridas
4. Descubre tus horarios pico y los días con mayor afluencia
5. Conoce el tiempo de permanencia y las rutas más utilizadas
6. Establece horarios para tu personal acordes al comportamiento de los visitantes
7. Recolecta nombres, correos, edades y sexos de tus visitantes
8. Envía a tus usuarios contenido personalizado, invitaciones y promociones
9. Reduce tiempos de espera en filas
10. Mide la eficacia de tus esfuerzos en publicidad 

 

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