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# 5 pronósticos de la industria del retail para el 2020

- Escrito por [Pogen Staff](https://blog.pogen.com/blog/author/pogen-staff)

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- [0 s](https://blog.pogen.com/blog/5-pronosticos-de-la-industria-del-retail-para-el-2020#comments-listing)
- [18 Jun 2019](https://blog.pogen.com/blog/archive/2019/06/18)

La firma de consultoría Deloitte publicó los retos más  
 grandes que posiblemente llegarán a ocurrir para las empresas de productos de  
 consumo en 2020. En el blog de Pogen te ofrecemos algunos pronósticos para la  
 industria de retail.

**1. Poca recuperación económica**

Es muy probable que la economía continúe estancándose, lo  
 cual dará pie a una bifurcación de ingresos, un poco o nula confianza del  
 consumidor hacia las empresas y a una clase media con dificultades económicas.

**Razón para que ocurra:**

Ciertos segmentos de la población experimentarán un mínimo  
 incremento en ingresos.

**Mayor desafío:**

Cambiar la estrategia de canales y el portafolio de  
 productos para adaptarse a los cambios de precios.

**Cómo protegerse:**

Revisa de forma periódica tu portafolio de productos,  
 precios, promociones y comercialización para estar alineados con los cambios  
 del mercado.

**2. Salud, bienestar y R.S son las bases para la lealtad  
 de marca**

El apego emocional de las personas hacia las marcas entrará  
 en declive. Un incremento de atención por la salud personal, el cuidado al  
 medio ambiente y el impacto social que tienen las empresas, probablemente sea  
 la causa a ese descontento de los consumidores hacia los valores que perciben  
 de las grandes compañías.

**Razón para que ocurra:**

Las empresas se verán más presionadas a alinear mejor sus  
 ofertas y actividades de marca con los valores e intereses de los consumidores.

**Mayor desafío:**

Realizar enormes cambios en el portafolio de productos de  
 las marcas, estrategias y capacidades de las empresas. Además de un apoyo al  
 ecosistema, ya que las compañías intentarán moverse hacia una plataforma de  
 salud y de bienestar.

**Cómo protegerse:**

Se deberán alinear las estrategias de productos y de  
 participación con los intereses y valores de tu mercado meta.

**3. Aumento en las compras digitales**

Se abrirán nuevos canales de comercialización para los  
 consumidores, habrá una convergencia en los entornos comerciales y de  
 marketing. Los modelos de negocios tradicionales serán destruidos mientras los consumidores  
 más renuentes tendrán que adaptarse poco a poco a el nuevo entorno digital.

**Razón para que ocurra:**

El gasto de los consumidores en actividades de búsqueda y  
 adquisición se llevará a cabo mayormente a través de canales digitales.

**Mayor desafío:**

El marketing tradicional y los canales de economías a escala  
 se disipan, ya que ahora existen muchas formas más convenientes para que el  
 consumidor haga sus compras recurrentes.

**Cómo protegerse:**

Crear una experiencia de compra fluida entre los canales de  
 venta digitales y tradicionales. A través del omnicanal.

**4. Búsquedas de experiencias personalizadas**

El gasto de los consumidores se enfocará hacia productos y  
 experiencias personalizadas para cada consumidor, esperando que exista una  
 amplia gama de productos de consumo.

**Razón para que ocurra:**

La personalización de los productos y la experiencia de  
 compra serán críticas para dar un valor agregado a los clientes.

**Mayor desafío:**

El valor de la producción en masa disminuye gracias a los  
 nuevos modelos de negocios basados en la individualización y entrega de  
 productos únicos creados para cada consumidor.

**Cómo protegerse:**

Habrá que desarrollar procesos y modelos de negocio que  
 permitan crear productos que sean dirigidos a grupos con características  
 específicas y además la interacción con la marca hacia el consumidor.

**5. Volatilidad de precios**

Es probable que el precio mostrado al cliente y la  
 volatilidad de los costos de producción de los productos de consumo continúen  
 aumentando.

**Razón para que ocurra:**

Cada día es más frecuente la escasez de recursos naturales,  
 como el agua, mismos que causarán más problemas en la producción e  
 interrupciones en la cadena de suministro.

**Mayor desafío:**

Las estrategias para el manejo de productos son cada vez más  
 insuficientes para garantizar el suministro de productos, aprovechar la  
 innovación para reducir costos de producción, además de alinearse a una  
 responsabilidad social.

**Cómo protegerse:**

Las empresas tendrán que tomar decisiones sobre los productos, tomando en cuenta el impacto social y la preservación de los recursos. Aprovechar las nuevas tecnologías para lograr una merma lo más reducida posible. 

Con información de Deloitte

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