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# Cinco recomendaciones para mejorar tus ventas

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# Cinco recomendaciones para mejorar tus ventas

- Escrito por [Pogen Staff](https://blog.pogen.com/blog/author/pogen-staff)

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- [tasa de conversión](https://blog.pogen.com/blog/tag/tasa-de-conversion), [Centros Comerciales](https://blog.pogen.com/blog/tag/centros-comerciales), [atencion al cliente](https://blog.pogen.com/blog/tag/atencion-al-cliente), [servicio al cliente](https://blog.pogen.com/blog/tag/servicio-al-cliente), [ventas](https://blog.pogen.com/blog/tag/ventas), [Marketing](https://blog.pogen.com/blog/tag/marketing)
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- [12 Aug 2019](https://blog.pogen.com/blog/archive/2019/08/12)

En un mundo globalizado donde podemos encontrar tiendas  
 especialistas en casi cada esquina, los clientes no están dispuestos a tolerar  
 un mal servicio o estrategias comerciales deficientes. Tu propósito como dueño  
 o responsable de una tienda es buscar servicios o productos que ofrezcan una  
 experiencia excepcional que genere la lealtad de los clientes y que además den  
 buenas referencias de tu producto o servicio.

Para que te des una idea de las estrategias que puedes  
 emplear para mejorar tus ventas, en Pogen te ofrecemos algunas recomendaciones.

**1. No creas que un cliente sólo está viendo**

Si un cliente quisiera sólo ver, utilizaría su Tablet,  
 Smartphone, periódicos, revistas y hasta el YouTube, así que empieza por  
 deshacerte de esa idea de que el cliente sólo entra a ver a tu tienda.

Sabemos que el 90% de los consumidores inician viendo una  
 tienda, por eso es importante el acomodo de la mercancía, pero pregúntate, ¿por  
 qué entraron a tu tienda hoy?

Así es que muéstrate atento, muéstrales tus promociones, las  
 novedades que tienes para la temporada e incluso tus promociones de cliente  
 frecuente. 

**2. Trata a todo cliente como si fuera a gastar mucho  
 dinero**

No califiques la capacidad de un cliente de realizar una  
 compra. Trata a todo el que entre a tu tienda como si tuviera dinero para  
 gastar, sin importar qué diga, cómo actúe o cómo viste. Recuerda que si está en  
 tu tienda es porque algo le llamó la atención.

Nunca le creas a un cliente cuando te dice que no puede  
 pagar algo. Puede y pagará más allá de su presupuesto si lo haces  
 correctamente. Reconoce la idea del presupuesto limitado, pero sigue  
 mostrándole tus productos o servicios por un mayor valor.

**3. El cliente no espera**

Ningún cliente debe esperar por nada. Si tu sistema de pagos  
 no es eficiente, pones en riesgo toda la venta, por eso asegúrate que tu  
 proceso de ventas es rápido, amigable y fácil.

Una buena estrategia de administración de personal puede  
 generar ahorros significativos a la tienda porque puedes optimizar tiempos y  
 funciones. Si tenemos la información de cuanta gente está visitando la tienda  
 por hora y por día podemos realizar ajustes en el personal para que en las  
 horas pico sea mayor que en las horas donde no hay gente.

**4. Nunca dejes que un cliente se sienta ignorado**

Los clientes entran a tu tienda para comprar tus productos, siempre están buscando el mejor precio por el mejor producto. No hagas que tengan que buscar a un vendedor. En estos casos es mejor llenar a un cliente con ofertas que ignorarlo. Parece bastante básico, pero como cliente ¿cuántas veces has visto a varios vendedores congregarse en la caja registradora a platicar sin que nadie te atienda? Además de que da mala imagen, el cliente se siente ignorado y créelo no deseará regresar a tu tienda.

Recuerda que las personas compran cosas para cubrir sus  
 necesidades. Los vendedores deben hacer las preguntas correctas, escuchar al  
 cliente y saber qué tienen en inventario para brindar la mejor solución.

**5. Busca una segunda venta**

Toda compra de un producto crea una oportunidad para otra  
 venta. Espera a que el cliente elija el primer producto, después ofrece otros  
 que pudieran complementarlo. “Tenemos unos guantes que van perfecto con ese  
 abrigo. Déjeme mostrárselos”. Las personas están más abiertas a comprar para  
 justificar la primera adquisición. La saturación de producto no sólo aumenta  
 las ganancias, también la lealtad del cliente.

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