Pogen.- Más de 3,400 especialistas en marketing de todo el mundo aseguran que el marketing de social media sigue siendo la estrategia de mercadotecnia más utilizada pero que la práctica del email marketing tendrá más auge durante 2020.

Lo anterior según al más reciente estudio de la desarrolladora de software de marketing, ventas y servicio de atención al cliente Hubspot, “Not Another State of Marketing Report”, que analiza las nueve estrategias de marketing más importantes para este 2020 y los próximos años.  

Email marketing

El estudio establece que el uso de esta estrategia aumentará en 2020. Esta consiste en el envío de publicidad e información sobre un producto o servicio a través de correos electrónicos con el fin de generar leads y convertirlos en clientes. 

• En los últimos 12 meses, el 80% de los especialistas que ha usado esta estrategia afirma que ha visto un incremento en el engagement de correos electrónicos 
• La personalización de mensajes es la estrategia número uno usada en el email marketing
• Los emails promocionales son los correos electrónicos más comunes en los que los mercadólogos están invirtiendo
• La media de correos electrónicos que los especialistas envían a sus clientes es de 3 a 5 

Marketing de social media

De acuerdo con el reporte, el Social Media Marketing es la estrategia más utilizada por los especialistas, ya que el 74% de los encuestados asegura que actualmente está invirtiendo en esta estrategia que busca atraer clientes y crear con ellos un vínculo especial a través de blogs y redes sociales.

• Facebook, Instagram y Twitter son las plataformas que más usan los especialistas en marketing para desarrollar esta estrategia 
• De esas plataformas, Facebook es la red social que genera mayor retorno de inversión
• La frecuencia más común de publicación por semana es de 3 a 4 

Marketing de contenidos

Esta técnica, basada en la creación y distribución de contenido relevante y valioso para atraer la atención de un público objetivo, es utilizada por el 70% de los encuestados.

• Facebook es el principal medio de distribución de contenido
• El número de ventas y la generación de leads son las variables más comunes para medir el éxito de la estrategia
• El material más usado para desarrollar esta técnica es el video; después, los blogs y las infografías
• Las métricas más comunes a las que se les da seguimiento son el tráfico en sitio web y el engagement en redes sociales

Publicidad digital

Los canales de contenido orgánico están inundados y no llegan a tantas personas como antes, por lo que la publicidad de pago es una forma efectiva de llevar su contenido a la cima de los ‘feeds’ de los usuarios

• El 68% de los mercadólogos establece que la publicidad digital es muy importante 
• La publicidad de Facebook y Google Search genera mayor retorno de inversión 
• El 33% de los especialistas en marketing usa la publicidad digital para incrementar el reconocimiento de marca; el 24% la utiliza para crear impacto en sus ventas, y el 21% lo usa para generar tráfico web y engagement

Estrategia web

Después de las redes sociales, el sitio web es el canal de distribución más utilizado. Según el estudio, este puede tomar muchas direcciones, desde la redacción de textos publicitarios hasta las rutas específicas de conversión.

• El 63% de los especialistas está buscando hacer una actualización de algún sitio web
• El 18% de los entrevistados prefiere Wordpress como el sistema de gestión de contenido de su sitio web
• La optimización para móvil es la táctica más utilizada en marketing web para mejorar el rendimiento del sitio y el posicionamiento SEO  

Estrategia SEO

La estrategia de optimización en motores de búsqueda está enfocada en la experiencia del usuario. Esa experiencia depende de proporcionar la información que una persona busca, de manera que los motores de búsqueda puedan identificarla fácilmente. 

• El 64% de los especialistas invierte activamente en SEO
• Cerca del 55% de los entrevistados considera muy importante la estrategia de optimización SEO en su estrategia general de marketing
• Google Analytics es la principal herramienta para lograr el posicionamiento SEO

Marketing de atribución

Esta estrategia analiza datos durante el proceso de conversión de un cliente, así como la participación que ha tenido cada una de las campañas, e identifica la influencia en las ventas.

Mediante el análisis de informes demográficos con datos como la edad, el origen étnico, el género, la ubicación, la educación y el empleo, es capaz de aumentar el impacto de las campañas publicitarias. 

• El 52% de los entrevistados usa actualmente informes de atribución
• El 91% de los especialistas confía en que invertir en programas de atribución y datos generará más ganancias 

Marketing conversacional

En lugar de tener que levantar un teléfono, enviar un correo electrónico o enviar un formulario, con el marketing conversacional los consumidores pueden interactuar con las empresas a través de canales de mensajería automática como el chat en vivo o los bots programados. 

• El 45% de los entrevistados afirma que usa bots en su sitio web. De los que no han usado esta estrategia, el 16% planea implementarla este año 
• Live Chat, HubSpot e Intercom son las herramientas de chat más utilizadas

Investigación de mercado

Esta estrategia permite a las marcas atraer a los consumidores y diferenciar sus mensajes de los de sus competidores por medio de una investigación detallada. 

• El 72% de las empresas realiza actualmente estudios de mercado; de estas, el 80% usa esa investigación para tomar decisiones importantes 
• El 70% planea incrementar el gasto en investigación durante los siguientes 12 meses 
• El focus group es la estrategia de investigación de mercado más utilizada