Pogen.- ¿Sabes en qué fechas y en qué productos o servicios gastan más los consumidores? ¿Compran más en tiendas físicas o en línea? Desde el Día de San Valentín hasta el Año Nuevo, conoce la intención y el presupuesto de compra de los consumidores en México.

La Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO) ha preparado el Reporte Temporalidades 2021 con el objetivo de compartir información que podría ayudar a los equipos de marketing y ventas de las empresas a planear mejor las temporalidades comerciales de 2021.

Para este informe, AMVO encuestó a consumidores online, hombres y mujeres entre 18 y 64 años de edad, durante febrero, junio, agosto, octubre y diciembre de 2020.

Estos son algunos de los picos de ventas más importantes del año.

Día de San Valentín

En 2020, el 40% de los consumidores aseguró que haría compras para el Día de San Valentín.

Lugar de compra

• 25% solo por internet
• 14% solo por tienda física
• 60% tanto en internet como en tienda física

Presupuesto de compra

• 4% menos de 200 pesos
• 5% entre 201 y 350 pesos
• 20% entre 351 y 500 pesos
• 11% entre 501 y 750 pesos
• 24% entre 751 y 1,000 pesos
• 16% entre 1,001 y 1,500 pesos
• 5% entre 1,501 y 2,000 pesos
• 15% más de 2,001 pesos

Beneficiarios de las compras

• 20% para mí
• 57% para mi pareja
• 18% para algún familiar
• 8% para algún amigo

Artículos con intención de compra

• 32% ropa
• 23% fragancias
• 18% chocolates/dulces
• 17% experiencias gastronómicas
• 16% arreglos (florales, de globos, etc.)

Semana Santa

En 2020, el 35% de los consumidores aseguró que haría compras durante Semana Santa.

Lugar de compra

• 33% solo por internet
• 12% solo por tienda física
• 55% tanto en internet como en tienda física

Presupuesto de compra

• 7% menos de 1,000 pesos
• 29% entre 1,001 y 3,000 pesos
• 19% entre 3,001 y 5,000 pesos
• 14% entre 5,001 y 7,000 pesos
• 16% entre 7,001 y 10,000 pesos
• 14% más de 10,001 pesos

Beneficiarios de las compras

• 56% para mí
• 22% para mi pareja
• 34% para algún familiar
• 5% para algún amigo

Artículos con intención de compra

• 32% reservación de hotel u hostal
• 30% boletos de avión
• 25% reservación de hospedaje alternativo
• 24% parque turístico
• 23% productos para viaje

Día del Niño

En 2020, el 33% de los consumidores aseguró que haría compras para el Día del Niño.

Lugar de compra

• 28% solo por internet
• 18% solo por tienda física
• 54% tanto en internet como en tienda física

Presupuesto de compra

• 7% entre 201 y 350 pesos
• 19% entre 351 y 500 pesos
• 13% entre 501 y 750 pesos
• 16% entre 751 y 1,000 pesos
• 17% entre 1,001 y 1,500 pesos
• 13% entre 1,501 y 2,000 pesos
• 14% más de 2,001 pesos

Beneficiarios de las compras

• 15% para mí
• 3% para mi pareja
• 62% para algún familiar
• 2% para algún amigo

Artículos con intención de compra

• 47% juguetes
• 30% videojuegos
• 28% ropa
• 27% juegos de mesa
• 18% libros

Día de la Madre

En 2020, el 54% de los consumidores aseguró que haría compras para el Día de la Madre.

Lugar de compra

• 33% más por internet
• 8% menos por internet
• 22% por primera vez en internet
• 28% igual que en otros años

Presupuesto de compra

• 1% menos de 200 pesos
• 2% entre 201 y 350 pesos
• 10% entre 351 y 500 pesos
• 10% entre 501 y 750 pesos
• 16% entre 751 y 1,000 pesos
• 20% entre 1,001 y 1,500 pesos
• 13% entre 1,501 y 2,000 pesos
• 29% más de 2,001 pesos

 Artículos con intención de compra

• 47% ropa
• 37% fragancias
• 35% joyería y accesorios
• 31% cosméticos y belleza
• 28% arreglos (florales, de globos, etc.)

El Hot Sale y El Buen Fin son también eventos importantes en el año para los minoristas. Según el Índice Pogen, El Buen Fin elevó en promedio un 23.8% las visitas a centros comerciales, y, según la Confederación de Cámaras Nacionales de Comercio, Servicio y Turismo, disparó las ventas en un 50%.

Aunque los datos de la AMVO muestran un importante interés de los consumidores por hacer compras en línea, las tiendas físicas siguen siendo indispensables para ciertas fechas y ciertos sectores.

Una de las estrategias para promover las visitas a estos espacios de forma segura ha sido la restricción de aforo. El sistema automático de control de aforo de Pogen permite conocer cuántas personas hay en el interior de un establecimiento y cuántas más pueden ingresar.

Controlar la ocupación en tiendas, supermercados o centros comerciales se ha convertido en una necesidad para optimizar las ventas y la reactivación económica del país.

Día del Padre

En 2020, el 73% de los consumidores aseguró que haría compras para el Día del Padre.

Artículos con intención de compra

• 42% moda y calzado
• 26% tecnología
• 26% alimentos/comestibles
• 24% bebidas alcohólicas
• 21% accesorios

Lugar de compra

Solo por internet

• 25% moda y calzado
• 57% tecnología
• 33% alimentos/comestibles
• 38% bebidas alcohólicas
• 48% accesorios

Solo en tienda física

• 33% moda y calzado
• 1% tecnología
• 35% bebidas alcohólicas
• 11% accesorios

Ambos canales

• 41% moda y calzado
• 42% tecnología
• 67% alimentos/comestibles
• 27% bebidas alcohólicas
• 40% accesorios

Día Internacional del Orgullo LGBT

En 2020, 4 de cada 10 personas que celebra el Día Internacional del Orgullo LGTB aseguró que tenía pensado comprar algún producto o servicio.

Artículos con intención de compra

• 62% ropa
• 33% ropa interior y lencería
• 29% calzado
• 20% lentes
• 20% joyería

Día del Abuelo

En 2020, 4 de cada 10 encuestados que celebra el Día del Abuelo aseguró que compraría algún obsequio.

Artículos con intención de compra

• 43% chocolates/dulces
• 40% calzado
• 34% ropa
• 30% alimentos/comestibles
• 30% accesorios

Día de la Independencia de México

En 2020, el 55% de los encuestados aseguró que era probable que compraría algún producto o servicio para el Día de la Independencia de México.

Artículos con intención de compra

• 35% Ingredientes para preparar comida en casa
• 33% bebidas alcohólicas
• 27% servicio de comida típica mexicana
• 25% adornos tricolores
• 21% banderas

Regreso a clases

En 2020, el 45% de los encuestados aseguró que haría compras para el nuevo ciclo escolar.

Lugar de compra

• 44% tiendas especializadas
• 43% supermercados
• 42% papelerías
• 22% marketplaces
• 16% distribuidores

Artículos con intención de compra

• 88% artículos escolares
• 51% calzado
• 51% mochilas
• 41% uniformes

Intención de compra por grado

• 16% kínder
• 36% primaria
• 26% secundaria
• 24% preparatoria
• 30% universidad
• 7% posgrado

Halloween

En 2020, el 22% de los encuestados aseguró que era probable que compraría algún producto o servicio para Halloween.

Lugar de compra

• 31% solo por internet
• 12% solo por tienda física
• 57% tanto en internet como en tienda física

Artículos con intención de compra

• 39% adornos para la casa
• 29% máscaras y disfraces
• 28% dulces
• 20% adornos inflables
• 20% luces

Día de Muertos

En 2020, el 29% de los encuestados aseguró que era probable que compraría algún producto o servicio para el Día de Muertos.

Lugar de compra

• 20% solo por internet
• 27% solo por tienda física
• 53% tanto en internet como en tienda física

Artículos con intención de compra

• 34% adornos para la casa
• 27% alimentos
• 20% máscaras y disfraces
• 19% bebidas
• 19% flores

Black Friday

En 2020, 5 de cada 10 encuestados aseguró que era probable que compraría algún producto o servicio durante el Black Friday. Además, 8 de cada 10 se sentía seguro al comprar por internet.

Lugar de compra

• 67% solo por internet
• 4% solo por tienda física
• 29% tanto en internet como en tienda física

Presupuesto de compra

• 10% menos de 1,000 pesos
• 30% entre 1,001 y 3,000 pesos
• 22% entre 3,001 y 5,000 pesos
• 15% entre 5,001 y 7,000 pesos
• 10% entre 7,001 y 10,000 pesos
• 13% más de 10,001 pesos
   

Cyber Monday

En 2020, 5 de cada 10 encuestados aseguró que era probable que compraría algún producto o servicio durante el Cyber Monday.

Presupuesto de compra

• 16% menos de 1,000 pesos
• 30% entre 1,001 y 3,000 pesos
• 21% entre 3,001 y 5,000 pesos
• 14% entre 5,001 y 7,000 pesos
• 10% entre 7,001 y 10,000 pesos
• 9% más de 10,001 pesos
  
  

Navidad

En 2020, 8 de cada 10 encuestados aseguró que era probable que compraría algún producto o servicio para la Navidad.

Lugar de compra

• 14% solo por internet
• 6% solo por tienda física
• 80% tanto en internet como en tienda física

Beneficiarios de las compras

• 48% para mí
• 60% para mi pareja
• 57% para mis hijos
• 55% para algún familiar
• 10% para algún amigo

Presupuesto de compra

• 12% menos de 1,000 pesos
• 33% entre 1,001 y 3,000 pesos
• 28% entre 3,001 y 5,000 pesos
• 13% entre 5,001 y 7,000 pesos
• 8% entre 7,001 y 10,000 pesos
• 6% más de 10,001 pesos

Artículos con intención de compra

• 63% ropa
• 43% juguetes
• 32% electrónicos
• 30% belleza y cuidado personal
• 24% bebidas alcohólicas
• 23% alimentos
• 23% adornos

Año Nuevo

En 2020, el 58% de los encuestados aseguró que era probable que compraría algún producto o servicio para celebrar el Año Nuevo.

Lugar de compra

• 13% solo por internet
• 13% solo por tienda física
• 74% tanto en internet como en tienda física

Beneficiarios de las compras

• 55% para mí
• 52% para mi pareja
• 43% para mis hijos
• 44% para algún familiar
• 5% para algún amigo

Presupuesto de compra

• 25% menos de 1,000 pesos
• 37% entre 1,001 y 3,000 pesos
• 21% entre 3,001 y 5,000 pesos
• 11% entre 5,001 y 7,000 pesos
• 5% entre 7,001 y 10,000 pesos
• 2% más de 10,001 pesos